FORMAS DE PAGO
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito de validez en Guatemala o Internacional, que deberá estar activa para realizar transacciones por Internet.
Una vez realizado el pago, recibirá un email de confirmación indicando el número de su pedido. En caso de no recibirlo, le recomendamos revise su carpeta de spam de su correo electrónico. En el caso de que tampoco lo haya recibido en dicha carpeta, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de admin@skinboutique.gt
TARIFAS DE ENVÍO
Las tarifas aplicables a los envíos son, con carácter general, las siguientes:
- Para Asegurar que su producto sea entregado de manera confiable utilizamos los servicios de compañías ajenas a Skinboutique.gt por lo que cada una de ellas tiene tarifas de acuerdo a la ubicación.
PLAZO DE ENTREGA
- Nuestra entrega se hace de puerta a puerta.
- Horario de recolección del producto en nuestras oficinas es de 8:00 a 17:00 horas de lunes a viernes, sábado medio día.
- Nuestra garantía de servicio es entregar su paquete con un máximo de 3 días hábiles posterior a la recolección. (sin incluir sábados y para áreas de coberturas especiales hasta 5 días hábiles)
- Cobertura de envíos interdepartamentales en 48 horas adicionales, para los lugares más distantes.
- Los lugares más distantes de las cabeceras departamentales tienen Cobertura en el transcurso de los siguientes 5 días hábiles, y un recargo del 20% sobre el valor estándar.
POLITICAS DE CAMBIO O DEVOLUCION
- Debido a que los productos dermatológicos son de uso personal NO hacemos cambios ni devoluciones para garantizar al consumidor que la integridad de los productos siempre sea la misma desde fábrica.
- Si el producto adquirido tiene algún daño de fábrica puede solicitar el cambio presentando el producto dañado sin usar en su empaque original con factura de compra y en un período de 3 dias máximo de compra.
